Jak nakupovat

1. Vyberte si produkt

V detailu produktu si můžete prohlédnout jeho popis, varianty, dostupnost i další důležité informace. Pokud Vám produkt vyhovuje, vložte jej do košíku.

2. Otevřete košík

Po přidání zboží do košíku můžete pokračovat v nákupu nebo přejít k objednávce. V košíku si zkontrolujete vybrané produkty, jejich množství a celkovou cenu.

3. Vyplňte doručovací a kontaktní údaje

V dalším kroku zadáte údaje potřebné pro doručení objednávky a komunikaci s námi. Prosíme o pečlivou kontrolu správnosti e-mailu, telefonu a dodací adresy.

4. Zvolte dopravu a platbu

Vyberte si způsob doručení a platby, který Vám nejvíce vyhovuje. Aktuálně dostupné možnosti se zobrazují přímo v objednávce.

5. Zkontrolujte objednávku

Před odesláním objednávky si ještě jednou zkontrolujte:

vybrané zboží,
doručovací údaje,
způsob dopravy,
způsob platby,
celkovou cenu objednávky.

6. Odeslání objednávky

Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko Objednat s povinností platby. Tím odešlete závaznou objednávku.

7. Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky Vám zašleme potvrzení na uvedený e-mail. Jakmile objednávku zpracujeme, budeme Vás informovat o dalším postupu a odeslání zásilky.

Nejčastěji kladené informace

1. Potřebuji registraci?

Ne. Objednávku můžete vytvořit i bez registrace, pokud e-shop v danou chvíli nenabízí účet zákazníka jako volitelnou možnost.

2. Kde najdu informace o dopravě a platbě?

Všechny aktuální možnosti dopravy a platby se zobrazují přímo během objednávky podle typu zboží a doručovací adresy.

3. Mohu objednávku po odeslání změnit?

Pokud objednávka ještě nebyla vyřízena nebo odeslána, napište nám co nejdříve na info@terraxfleet.cz a pokusíme se Vám vyjít vstříc.

4. Jak postupovat při reklamaci nebo odstoupení od smlouvy?

Podrobné informace najdete v našich Všeobecných obchodních podmínkách. Formuláře ke stažení jsou k dispozici na e-shopu.

Potřebuji poradit s výběrem?

V případě dotazů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@terraxfleet.cz